气候转冷，羽绒服墟市迎来出售旺季。各大电商平台上，羽绒服的价钱低至几十元，高至上千元，内中的填充物却良莠不齐、隐藏机合。不少读者反应，网购羽绒服时际遇以次充好、伪善宣扬、退换索赔难等题目。

　　“摸着不蓬松，衣着不和善，还往往钻绒跑毛。”上海长宁区读者陈先生旧年冬天正在某电商平台花费206元添置了一件“90%鸭绒填充”的羽绒服，剪开后却挖掘内中全是以次充好的单根羽丝、绒丝。

　　肖似境况并非个例。黑龙江哈尔滨市读者董密斯正在某电商平台直播间添置了一件传播“90%白鹅绒”填充的羽绒服，她纪念，“主播当时正在镜头前特地显现了填充物，看上去确实是丰满的绒朵。”然而衣服得手后钻毛重要，一次洗濯经过中面料瓦解，她才看清内部填充的并非宣扬所说的绒，而是巨额空洞的丝状物。

　　“以丝代绒”是目前羽绒服墟市上最常睹的填充物制假权术之一。那么，“丝”与“绒”底细有何区别？

　　广检集团广纺院身手总监罗告捷向记者先容：“羽绒是亲切鹅、鸭等水禽胸腹部皮肤的绒毛，理念状况下呈立体朵状，也即是绒子。因为气氛的导热功能低，蓬开的绒朵可能固定更众静止气氛，以是羽绒服绒子含量越高，蓬松度与保暖性就越强。而绒丝、羽丝是正在加工经过中从绒朵上零落下来的单丝，举动填充物没有绒子保暖功效好，并且容易从面料漏洞里钻出，也许带来呼吸道强健危急。”

　　2022年，我邦执行新邦标《羽绒打扮》，不再以包括绒丝、羽丝的“含绒量”举动羽绒打扮的中枢目标，而恳求羽绒服明晰标注“绒子含量”，且不得低于50%。尽量云云，仍有片面商家欺骗消费者对新旧圭表的音讯差，以低价的“丝”虚伪高价的“绒”，损害消费者权力。

　　另有消费者买到不含羽绒的“假羽绒服”。北京海淀区读者杨先生正在群众网“携带留言板”反应，他正在某电商平台花费1315元，购入一件商品名标注为“羽绒服”的外衣。但正在衣着经过中，杨先生挖掘这件衣服不只不保暖还钻毛，“钻出的不是羽绒，而是丝状物。我一查水洗标，才挖掘填充物是100%聚酰胺纤维，压根不含羽绒。”

　　中邦羽绒工业协会荣耀理事长、邦际羽绒羽毛局副主席姚小蔓先容，邦际羽绒羽毛局2025年6月新修订的测试法例章程，“羽绒”仅指绒子，惟有绒子含量大于等于10%的产物，材干正在其包装、广告、标签、线上页面详情等产物音讯中操纵“羽绒”一词。

　　记者正在考察中挖掘，仍有不少商家通过操纵“羽绒棉”“生态羽绒”等貌同实异的名称混淆黑白，让消费者误认为其产物是羽绒成品。

　　正在某电商平台，一写有“2025年新款女装羽绒服”的商品详情页未明晰标注填充物，记者商榷客服商品是否为羽绒填充，对方默示商品是“羽绒棉服”，填充物为中空棉和丝绵，并非“羽绒”。

　　除了“以丝代绒”，另有商家“凑数其间”，用价钱相对较低的鸭绒虚伪鹅绒。四川泸州市读者罗密斯向记者反应，她正在某电商平台自营店添置了一件鹅绒服，到货后却挖掘水洗标标注填充物是鸭绒。“我即是冲着鹅绒填充才花了五六百元买的，客服推卸说是发错货。但商店内根蒂没有同款鸭绒服，我收到的衣服招牌编号也安定台显现的鹅绒服一模相同。”

　　鸭绒与鹅绒很难通过肉眼辨认，且因为羽绒属于成品的内正在填充物，其质料优劣难以凭外观直接占定，消费者往往正在衣着一段时辰后材干察觉题目。待到维权时，又面对检测用度高、举证难、索赔难等众重滞碍。这一逆境正在电商渠道尤为特出，商家失联、平台推脱，消费者每每陷入投诉无果的困境。

　　陈先生告诉记者，他通过平台投诉商家后，平台当天就封闭了涉事旗舰店，但也仅作退款措置，未执行当初“假一赔十”的允许。他又众次索赔，平台才积蓄了他100元优惠券。董密斯的际遇则更为典范，“合联平台售后，对方复兴商店已封闭，无法退货或补偿，只可不明确之。”罗密斯恳求平台退款，但商家只愿积蓄50元购物券，并默示“否则就无法管理”，而该商品仍正在商店中一直出售。

　　针对此种消费维权之困，广东华商（姑苏）状师事宜所状师王岚以为，维权的枢纽正在于证据的保管和道途的采选。“消费者要保存好购物订单、商品详情页截图、客服谈天记实等证据。一朝际遇侵权，可能优先通过电商平台投诉，恳求平台执行‘先行赔付’职守，然后再向商家追偿。”

　　别的，倘使商家存正在诓骗活动，消费者可能向墟市囚禁部分或消费者协会举报，依法意睹“退一赔三”。“倘使金额较小，可能采选小额诉讼序次，本钱低、周期短，适合私人消费者维权。正在投诉或告状时，应特殊夸大‘商家存正在伪善宣扬、诓骗组成要件已创造。’”王岚默示。

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